Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso

AMBASSADIA SARL, editora de TranscribIA, se compromete a hacer accesibles su sitio web (www.transcribia.eu) y su plataforma (client.transcribia.eu) a todas las personas. Este enfoque tiene en cuenta el Acta Europea de Accesibilidad (EAA) — Directiva (UE) 2019/882 — y los marcos nacionales según su ámbito de aplicación. En Francia, puede ser aplicable en particular el artículo 47 de la Ley n.º 2005-102, de 11 de febrero de 2005, según la entidad. El idioma elegido no determina el régimen aplicable.

Este compromiso es especialmente importante para TranscribIA: entre nuestros clientes figuran entidades del sector público, administraciones locales, centros educativos y sanitarios, para quienes la accesibilidad digital es una obligación legal y un elemento esencial de inclusión.

El sitio y la plataforma se diseñan siguiendo las recomendaciones de las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), versiones 2.1 y 2.2, nivel AA, así como la norma europea armonizada EN 301 549 (requisitos de accesibilidad de productos y servicios TIC).

Estado de conformidad declarado

Según nuestras comprobaciones internas actuales, el sitio web y la plataforma TranscribIA aspiran a cumplir las WCAG 2.1 y 2.2, nivel AA; el nivel de conformidad aún no se ha establecido mediante una auditoría completa. Esta declaración refleja nuestra voluntad de transparencia: la gran mayoría de los criterios de nivel A y AA se tienen en cuenta al diseñar la interfaz, pero algunos contenidos o componentes aún pueden presentar dificultades de acceso.

Una auditoría completa de accesibilidad, realizada conforme a la metodología de referencia francesa (RGAA 4.1) y la norma EN 301 549, está prevista. Permitirá establecer un porcentaje preciso de conformidad, enumerar las no conformidades documentadas y definir un plan de corrección presupuestado. Este documento se actualizará cuando se publiquen los resultados.

En esta fase, preferimos no publicar un porcentaje de conformidad que no haya sido verificado mediante una auditoría independiente.

Medidas de accesibilidad ya implantadas

El sitio web (generado estáticamente con Astro) y la plataforma (React, componentes de interfaz accesibles) incorporan las siguientes medidas:

• Contrastes de color que respetan la relación mínima definida por las WCAG AA para textos y componentes de interfaz.
• Navegación por teclado : todas las funciones se pueden utilizar sin ratón, con un indicador visible del foco.
• Semántica HTML : estructura de página correcta (regiones, jerarquía coherente de encabezados y atributos ARIA adecuados) para facilitar la navegación con lectores de pantalla.
• Tamaños de texto adaptables y diseño fluido que se adapta a todas las pantallas (móvil, tableta y ordenador).
• Formularios con etiquetas : campos asociados a sus etiquetas, mensajes de error explícitos y validación accesible.
• Textos alternativos en las imágenes que transmiten información.
• Ninguna dependencia exclusiva del color para transmitir información o un estado.

Contenidos fuera de nuestro control y excepciones

Algunos contenidos pertenecen a terceros o escapan a nuestro control técnico directo; es posible que no ofrezcan un nivel óptimo de accesibilidad:

• Reproductores de audio y multimedia integrados para escuchar los archivos originales y sus transcripciones.
• Documentos PDF, imágenes o archivos subidos por nuestros clientes a su espacio de trabajo: su accesibilidad es responsabilidad de la organización que los elabora.
• Contenidos de terceros integrados (integraciones externas), cuya conformidad compete exclusivamente a sus propietarios.

Conforme al RGAA francés y a la norma EN 301 549, estos elementos pueden acogerse a la excepción para contenidos de terceros. No obstante, ayudamos a nuestros clientes a producir documentos accesibles (véase a continuación).

TranscribIA, una herramienta al servicio de la accesibilidad

Más allá de la accesibilidad de nuestra propia interfaz, la actividad central de TranscribIA responde directamente al espíritu del Acta Europea de Accesibilidad: la transcripción automática y el subtitulado hacen accesibles los contenidos de audio y vídeo a las personas sordas o con dificultades auditivas y, en general, a cualquier público que necesite un soporte textual.

Al utilizar TranscribIA, nuestros clientes producen transcripciones, subtítulos y alternativas textuales que les ayudan a adaptar sus propios contenidos a los requisitos de accesibilidad aplicables a su sector (servicios públicos, enseñanza superior, centros sanitarios y medios). Nuestro producto constituye así un instrumento de inclusión para las organizaciones a las que acompañamos.

Comunicar un problema de accesibilidad

Si encuentra un problema de accesibilidad que le impida acceder a un contenido o una función, o si desea simplemente comunicar una dificultad, háganoslo saber:

• Por correo electrónico: contact@transcribia.eu
• Mediante el formulario: página de contacto

Nos comprometemos a acusar recibo de su comunicación en un plazo de 5 días laborables y a proponerle una solución adecuada — una vía alternativa de acceso a la información o una corrección — lo antes posible.

Vías de reclamación

Si detecta un problema de accesibilidad que le afecta y no recibe una respuesta satisfactoria por nuestra parte, tiene derecho a iniciar un procedimiento. En Francia, puede acudir al Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr), por correo postal o mediante el formulario en línea específico. El Défenseur des droits tiene competencia general para conocer de las discriminaciones, incluidas las basadas en la discapacidad, y se puede acudir a él sin requisitos previos.

Los usuarios situados en otros Estados miembros de la Unión Europea pueden acudir a la autoridad nacional competente en accesibilidad digital según los procedimientos vigentes en el país correspondiente, en aplicación del Acta Europea de Accesibilidad.

Seguimiento y revisión de esta declaración

Esta declaración de accesibilidad se establece el 17 de octubre de 2026 (versión 1.0). Se revisa al menos una vez al año, así como cuando se produzca un cambio importante en la interfaz o se publiquen los resultados de la auditoría completa.

Próxima revisión prevista: 30 de junio de 2027, o en cuanto esté disponible el informe de auditoría.