Toegankelijkheidsverklaring

Onze inzet

AMBASSADIA SARL, uitgever van TranscribIA, streeft ernaar zijn website (www.transcribia.eu) en zijn platform (client.transcribia.eu) voor iedereen toegankelijk te maken. Daarbij houden wij rekening met de European Accessibility Act (EAA) — Richtlijn (EU) 2019/882 — en de nationale kaders volgens hun toepassingsgebied. In Frankrijk kan bijvoorbeeld artikel 47 van wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005 gelden, afhankelijk van de organisatie. De gekozen taal bepaalt niet welk rechtskader van toepassing is.

Dit streven is bijzonder relevant voor TranscribIA: onze klanten zijn actief in de publieke sector, lokale overheid, onderwijs en zorg, waar digitale toegankelijkheid zowel een wettelijke verplichting als een belangrijk middel voor inclusie is.

De website en het platform worden ontworpen volgens de aanbevelingen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1 en 2.2, niveau AA, evenals de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 (toegankelijkheidseisen voor ICT-producten en -diensten).

Aangegeven nalevingsstatus

Op basis van onze huidige interne controles streven de website en het platform TranscribIA naar WCAG 2.1 en 2.2, niveau AA; het nalevingsniveau is nog niet vastgesteld met een volledige audit. Deze verklaring dient de transparantie: de meeste criteria van niveau A en AA worden meegenomen in het interfaceontwerp, maar bepaalde inhoud of onderdelen kunnen nog toegankelijkheidsproblemen opleveren.

Een volledige toegankelijkheidsaudit, volgens de referentiemethode (het Franse RGAA 4.1) en EN 301 549, is gepland. Hiermee kunnen we een nauwkeurig nalevingspercentage vaststellen, afwijkingen documenteren en een concreet verbeterplan opstellen. Dit document wordt bijgewerkt zodra de resultaten beschikbaar zijn.

Wij publiceren momenteel geen nalevingspercentage dat niet door een onafhankelijke audit is geverifieerd.

Reeds aanwezige toegankelijkheidsvoorzieningen

De website (statisch gegenereerd met Astro) en het platform (React, toegankelijke interfaceonderdelen) bevatten de volgende voorzieningen:

• Kleurcontrasten die voldoen aan de minimale WCAG AA-verhouding voor tekst en interfaceonderdelen.
• Toetsenbordbediening : alle functies zijn zonder muis te gebruiken, met een zichtbare focusindicator.
• Semantische HTML : correcte paginastructuur (regio's, samenhangende koppenhiërarchie, passende ARIA-attributen) om schermlezernavigatie te ondersteunen.
• Responsieve tekstgrootten en een flexibele indeling voor alle schermen (mobiel, tablet en computer).
• Formulieren met labels : velden met bijbehorende labels, duidelijke foutmeldingen en toegankelijke validatie.
• Alternatieve teksten bij afbeeldingen die informatie overbrengen.
• Niet uitsluitend afhankelijk van kleur om informatie of een status over te brengen.

Inhoud buiten ons beheer en uitzonderingen

Bepaalde inhoud is afkomstig van derden of valt buiten ons directe technische beheer en is mogelijk niet optimaal toegankelijk:

• Audio- en multimediaspelers voor het beluisteren van bronbestanden en hun transcripties.
• PDF-documenten, afbeeldingen of bestanden die klanten uploaden naar hun werkruimte: de organisatie die deze maakt, is verantwoordelijk voor de toegankelijkheid.
• Ingesloten inhoud van derden (externe integraties), waarvoor de eigenaren zelf verantwoordelijk zijn voor naleving.

Volgens het Franse RGAA en EN 301 549 kunnen deze onderdelen vallen onder de uitzondering voor inhoud van derden. Wij ondersteunen klanten echter bij het maken van toegankelijke documenten (zie hieronder).

TranscribIA: een hulpmiddel voor toegankelijkheid

Naast de toegankelijkheid van onze eigen interface sluit de kernactiviteit van TranscribIA aan op de doelstelling van de European Accessibility Act: automatische transcriptie en ondertiteling maken audio- en video-inhoud toegankelijk voor doven en slechthorenden en voor iedereen die een tekstuele ondersteuning nodig heeft.

Met TranscribIA maken klanten transcripties, ondertitels en tekstalternatieven die helpen om hun eigen inhoud te laten voldoen aan de toegankelijkheidseisen in hun sector (overheid, hoger onderwijs, zorg en media). Ons product is daarmee een middel voor inclusie voor de organisaties die wij ondersteunen.

Een toegankelijkheidsprobleem melden

Kunt u door een toegankelijkheidsprobleem bepaalde inhoud of functies niet gebruiken, of wilt u een moeilijkheid melden? Laat het ons weten:

• Per e-mail: contact@transcribia.eu
• Via het formulier: contactpagina

Wij verbinden ons ertoe om uw melding binnen 5 werkdagen te bevestigen en u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden: een alternatieve toegang tot informatie of een correctie.

Rechtsmiddelen

Ervaart u een toegankelijkheidsprobleem en ontvangt u van ons geen bevredigend antwoord? Dan kunt u een procedure starten. In Frankrijk kunt u terecht bij de Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr), per post of via het betreffende onlineformulier. De Défenseur des droits behandelt discriminatie, waaronder discriminatie op grond van een beperking, en kan zonder voorafgaande voorwaarde worden benaderd.

Gebruikers in andere EU-lidstaten kunnen de bevoegde nationale autoriteit voor digitale toegankelijkheid benaderen volgens de geldende nationale procedures in het kader van de European Accessibility Act.

Opvolging en herziening van deze verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 17 oktober 2026 (versie 1.0). Zij wordt minstens jaarlijks herzien, evenals bij belangrijke wijzigingen van de interface of publicatie van de volledige auditresultaten.

Volgende geplande herziening: 30 juni 2027, of zodra het auditrapport beschikbaar is.